Veelgestelde vragen (FAQ)

Wie is Jip van Zeist?

Jip van Zeist is een (dessin)ontwerper die van kleurrijk houdt. Dat zie je direct terug in de dessins. Eerder studeerde Jip milieuwetenschappen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat duurzame materialen aandacht hebben in de webshop. En de kleding wordt handgemaakt.
Wil je ander werk zien van Jip? Kijk dan op www.jipvanzeist.nl
Omdat het voor Jip leuk is om steeds nieuwe dessins en (kleur)varianten te ontwerpen, wisselt het aanbod. 

Waarom komen de producten uit Engeland?

Een logo op textiel drukken kunnen veel drukkers en bedrijven in Nederland. De producten zijn goedkoop, zeker wanneer je er veel besteld, maar dan heb je geen unieke print en ook geen 'overall' bedrukking van de stof. 
Om een overall print op kleding te krijgen, kun je natuurlijk geen T-shirt door de printer halen en hopen dat alles op de juiste plek terecht komt ... Daarom wordt eerst de stof bedrukt (niet meer dan nodig) en vervolgens wordt het patroon uitgesneden, omzoomd en handmatig in elkaar gezet. Nou ja, met een door een mens bestuurde machine. 
In Nederland vond Jip nog geen leverancier die deze diensten op het gewenste kwaliteitsniveau leveren, vandaar 'stuff' uit Engeland.
Voor de producten in deze webshop wordt samengewerkt met Contrado Imaging Ltd, gevestigd in Londen. Dit bedrijf levert mooie prints op een keur aan (vaak) duurzaam textiel met een goede prijs-prestatieverhouding.

Maatvoering

Let op! De producten worden op bestelling op maat gemaakt.
Jij bent zelf verantwoordelijk voor het vaststellen van de juiste maat, maar we helpen je! 

Hoe bepaal ik mijn maat?
Het is belangrijk dat je je maat goed opmeet voordat je bestelt, omdat de kleding op maat gemaakt wordt. Bij de productomschrijvingen staat ook steeds een maattabel: mensen met grote maten moeten soms even scrollen door de tabel om bij de juiste maat te komen.
Gebruik een meetlint en neem de maten bij jezelf of gebruik eventueel een ander goed passend kledingstuk om de maat te achterhalen.

Waarom is er een aparte vrouwencollectie?
Dat heeft te maken met modellen en maten. Voor de maatvoering is dat meestal duidelijker: de mannenmaten en vrouwenmaten verschillen: een M-etje bij een heren T-shirt heeft een borstomvang tussen 96 en 101 cm, waar het M-etje bij een dames T-shirt een borstomvang tussen 88 en 93 heeft. Dat loopt dus nogal uiteen. Vandaar dat gekozen is voor die spiltsing, maar laat je vooral niet weerhouden om als vrouw een leuk mannenhemd te bestellen. Want gek genoeg zitten er geen leuke (over)hemden in de damescollectie, en dat vindt Jip een gemiste kans! 

Stoffen & materialen

Uit welke stoffen kan ik kiezen?
Contrado biedt een selectie van hoogwaardige stoffen aan. De beschikbare opties vind je op de productpagina van elk kledingstuk. Heb je vragen over een specifieke stof, zoals gewicht, textuur of geschiktheid voor een bepaald seizoen? Stuur ons gerust een bericht.

Hoe zorg ik goed voor mijn kleding?
De wasinstructies zijn afhankelijk van de gekozen stof en staan vermeld op het label van je kledingstuk. Volg deze instructies op om de kwaliteit zo lang mogelijk te behouden.

Productie & herkomst

Waar wordt de kleding gemaakt?
Al onze kleding wordt met zorg gemaakt in Groot-Brittannië. Contrado werkt samen met vakkundige makers die aandacht hebben voor kwaliteit en detail.

Hoe lang duurt de productie?
Omdat de kleding op bestelling wordt gemaakt, houd je rekening met een productietijd. De verwachte levertijd staat vermeld bij elk product. Heb je een specifieke deadline? Neem dan vooraf contact met ons op.

Verzending & levering

Waar leveren jullie naartoe?
Contrado levert in Nederland, door heel Europa en naar een aantal landen buiten de EU. jip van Zeist levert op dit moment alleen in Nederland. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Retourneren & ruilen (korte versie)

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat de meeste kleding op maat en op bestelling wordt gemaakt, kunnen we in de meeste gevallen geen retourzendingen accepteren. Controleer daarom altijd zorgvuldig je maten voordat je bestelt. Neem bij problemen contact met ons op — we zoeken dan naar een passende oplossing.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 1-2 werkdagen.